12月2—4日，民政部辦公廳巡視員戚學(xué)森率民政部信訪專項督查組來我市督查調(diào)研民政信訪工作。

　　督查組就我市民政系統(tǒng)依法逐級走訪工作開展情況、重信重訪辦理情況進行專門督查，并先后到市民政局、通江縣民政局實地視察，聽取民政信訪工作人員匯報，與當?shù)馗刹咳罕娊涣鳌?/span>2日下午，督查組在我市舉行民政系統(tǒng)信訪工作座談會。

　　督查組對我市民政信訪工作開展和部署情況給予充分肯定：遵循依法、規(guī)范、陽光、優(yōu)質(zhì)、高效理念，創(chuàng)新工作機制，完善公共體系，注重改善民生，夯實了民政工作基礎(chǔ)，工作扎實有效；依法開展信訪，規(guī)范工作程序，重視源頭治理，強化齊抓共管，推動依法逐級信訪，提高了民政信訪辦結(jié)率；暢通信訪渠道，梳理問題癥結(jié)，分類因案施策，化解積案難案，化解信訪存量，減少信訪增量，信訪形勢持續(xù)向好。

　　戚學(xué)森強調(diào)，一要堅持以法治思維和法治方法抓好民政信訪工作。法治化、制度化是民政信訪工作的方向，要推動信訪法治化，依法保障群眾的合理合法信訪訴求；要提高法治思維和依法辦事能力，從源頭上減少和預(yù)防信訪事項發(fā)生；要加強對群眾的宣傳和教育，采取訴訪分離措施，引導(dǎo)群眾依法正確表達合理訴求；要強化法律解決問題的權(quán)威地位和實效，把民政信訪工作納入法治化軌道，以法治的手段和途徑解決問題，維護信訪秩序，維護群眾利益。二要全面提高信訪事項及時就地辦結(jié)率。要抓好逐級上訪工作，對越級上訪群眾要做深入細致的勸導(dǎo)和梳理；要結(jié)合信息化，抓好網(wǎng)上信訪、手機信訪和陽光信訪工作。三要依法抓好信訪事項的及時告知和答復(fù)。要用心用力抓初信初訪，下功夫解決好民政信訪難題，推進無理信訪事項的依法依規(guī)終結(jié)。四要扎實推進信訪積案的化解。要堅持政策原則，既不能突破底線，又不能敷衍塞責(zé)，堅持減少信訪存量、控制信訪增量；要從源頭上下功夫，多策并舉，用周到熱情的服務(wù)使群眾信訪問題在源頭得到及時有效解決。

　　省民政廳副巡視員茍興元、市委常委侯中文等出席座談會并先后陪同調(diào)研。民政部辦公廳及黑龍江、吉林、山東、陜西、四川五省民政廳有關(guān)負責(zé)人參加座談會。